Industry Service2018-05-22T16:24:35+00:00

Project Description

Industry Service

Die Industry Service App unterstützt Servicetechniker und Anwender unterwegs mit erforderlichen Informationen einer Maschine, Komponente oder Anlage. Mittels QR-Code oder über Suchfunktionen werden die Liste der Bauteile und alle zur Maschine passenden Originalteile angezeigt, die direkt in den Warenkorb gelegt und bestellt werden können.

Die App ermöglicht schnellen Zugriff auf Ersatzteilkataloge, technische Daten sowie Betriebs- und Wartungsanleitungen und Videos. Über stark gesicherte Schnittstellen kann sich die Service-App zum Datenaustausch mit den zentralen Wartungssystemen verbinden. Verfügt die Anlage oder die Maschine über Wartungsschnittstellen (Bluetooth, WLAN), so kann die App, soweit autorisiert, servicerelevante Daten direkt vor Ort auslesen, auswerten und mit zentralen Informationen abgleichen.

Besonders leistungsfähig ist unser Doppel von Industry Service und Live Support: vor Ort sind alle benötigen Supportinformationen verfügbar und in Ihrem zentralen Supportteam sind zur noch besseren Unterstützung die vor Ort ausgelesenen Maschinendaten und Fehlerspeicher sofort analysierbar.